La pandemia nos trajo diversos retos a nivel global. Uno de los cambios más significativos fue la necesidad de implementar intervenciones terapéuticas de manera virtual. Aunque la terapia en línea no era una novedad, no muchos profesionales la habían adoptado. Ahora, observamos cómo esta estrategia ha ampliado su alcance a más personas. Sin embargo, junto con las oportunidades que brinda, también se presentan desafíos y limitaciones que como profesionales de la psicología online debemos considerar para ofrecer el mejor servicio posible.
Hoy hablaremos de:
¿Qué es la psicología online?
La psicología online, también conocida como terapia en línea, se refiere a la prestación de servicios psicológicos a través de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Este enfoque permite brindar terapia y apoyo psicológico a una audiencia diversa y extensa. Ha experimentado un auge significativo impulsado por avances tecnológicos como el acceso generalizado a Internet y, más recientemente, la pandemia de COVID-19, que llevó a muchos profesionales a adoptar esta modalidad.
La psicología online se basa en la idea de que la terapia y el asesoramiento pueden realizarse de manera efectiva a través de plataformas en línea, como videollamadas, chats y correos electrónicos. Esto ha permitido que más personas accedan a servicios psicológicos desde la comodidad de sus hogares o cualquier otro lugar con conexión a Internet. Además, la terapia en línea ha demostrado ser especialmente valiosa en situaciones de crisis, como la pandemia, donde las restricciones de movimiento y el distanciamiento social limitaron el acceso a servicios de salud mental tradicionales.
Oportunidad en la intervención virtual
Si bien existen desafíos en la terapia en línea, las oportunidades son aún más destacables. En primer lugar, se amplía el acceso, lo que beneficia a un público más amplio. Las sesiones se pueden llevar a cabo en cualquier momento y lugar, lo que facilita la participación de personas que de otra manera tendrían dificultades para asistir a sesiones presenciales, como aquellos que residen en zonas rurales o marginadas.
Además, la terapia en línea permite un seguimiento más detallado de las actividades terapéuticas, lo que facilita el monitoreo de avances y crisis. Esta modalidad también puede resultar más económica, ya que reduce los gastos asociados con viajar para una consulta presencial. Los pacientes pueden elegir entre varias modalidades de tratamiento y formas de comunicación, personalizando su experiencia terapéutica. La flexibilidad en el seguimiento a través de mensajes, llamadas y correos electrónicos mejora la adherencia al tratamiento y optimiza el tiempo tanto para el profesional como para el cliente. Además, se pueden aprovechar herramientas adicionales, como videos, audios y aplicaciones, para enriquecer la terapia. Numerosos estudios respaldan la eficacia de la terapia en línea, lo que la convierte en una alternativa valiosa para quienes buscan apoyo psicológico.
Estos avances en la psicología en línea han llevado a un cambio fundamental en la forma en que los profesionales de la salud mental brindan sus servicios. La comodidad, la accesibilidad y la eficacia de la terapia en línea la convierten en una herramienta poderosa para abordar una variedad de desafíos de salud mental en la sociedad moderna.
Retos de la psicología online
Uno de los desafíos más significativos en la práctica de la psicología en línea es la necesidad de una formación especializada. En muchos casos, podría parecer que simplemente se requiere un dispositivo electrónico para ofrecer terapia en línea. Sin embargo, para brindar un servicio efectivo y ético, es fundamental que los profesionales se capaciten en el uso de diversas plataformas y comprendan cómo utilizar de manera adecuada las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Esto incluye aspectos normativos y legales, como la gestión de la historia clínica electrónica, la obtención de consentimientos informados y la entrega de informes. Además, es esencial mantener la empatía y la humanidad en la terapia en línea, ya que la distancia física no debe traducirse en una falta de conexión emocional con el paciente.
¿Las limitaciones son un problema?
A pesar de los numerosos beneficios de la terapia en línea, también existen limitaciones que deben abordarse. Uno de estos desafíos es el control de estímulos. Dado que la terapia en línea se lleva a cabo en entornos diversos, el terapeuta no puede controlar los posibles elementos de distracción del paciente. Además, el manejo de crisis puede ser más complicado debido a la falta de control sobre el entorno de seguridad del paciente. También pueden surgir problemas técnicos, como la pérdida de conexión a Internet o fallas en la plataforma de videoconferencia, que interrumpan una sesión.
Sin embargo, en lugar de considerar estas limitaciones como obstáculos insuperables, los psicólogos pueden verlos como oportunidades para crecer y mejorar. La adaptabilidad es fundamental en la terapia en línea. Aprovechar las experiencias pasadas, incluida la pandemia, como una oportunidad para desarrollar habilidades adicionales es esencial. Los psicólogos deben continuar aprendiendo, capacitándose y formándose de manera integral para brindar servicios en línea de manera efectiva. Si bien las limitaciones existen, con el compromiso adecuado, es posible superarlas y seguir priorizando la salud mental de quienes buscan ayuda.
La psicología en línea, con todos sus desafíos y oportunidades, está transformando la forma en que los profesionales de la salud mental brindan atención. La capacidad de superar obstáculos y adaptarse a un entorno en constante evolución es esencial para garantizar que la terapia en línea siga siendo una herramienta valiosa y efectiva en el campo de la salud mental.
Por esto, la psicología online es una oportunidad valiosa que debes considerar como profesional de la salud mental. A pesar de los desafíos y limitaciones que hemos explorado, es fundamental que mantengas la integridad en tu práctica profesional, siempre enfocado en el “deber ser”. Esto implica adaptarte a las necesidades cambiantes de tus consultantes y la sociedad en general.
Si bien este camino puede parecer desafiante, recuerda que siempre es sabio buscar orientación y formación de aquellos con experiencia y conocimiento en el campo de la psicología en línea. Si deseas explorar más a fondo este tema y desarrollar habilidades específicas, te invitamos a acercarte al Consultorio Psicóloga María Paula. Aquí, proporcionamos un espacio de asesoría donde puedes fortalecer tus capacidades y enriquecer tu práctica profesional.
Gracias por llegar hasta el final de este artículo que fue escrito por Carlos David, psicólogo especialista del Consultorio Psicológico María Paula, lo hice con cariño y entrega para ti, te dejo un video de nuestra CEO, donde se mencionan algunas ventajas y desventajas de la psicología online. Si te gustó, no olvides compartirnos y así llegar a más personas.
